Dernière mise à jour : 19 juin 2026.
La présente politique décrit la manière dont Survolia traite les données à caractère personnel des visiteurs de son site survolia.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Raison sociale : [À COMPLÉTER — ex. Survolia SAS]
- Forme juridique & capital : [À COMPLÉTER]
- SIRET : [À COMPLÉTER]
- Adresse : [À COMPLÉTER]
- Contact : contact@survolia.fr
2. Données personnelles collectées
a) Via le formulaire de demande de devis
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous nous communiquez :
- Votre nom et prénom ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Votre adresse e-mail ;
- Votre ville / commune ;
- Les informations relatives à votre projet et à votre bâtiment (type de bien, surface, matériaux, nombre de panneaux, etc.).
b) Via la mesure d'audience (uniquement après votre accord)
Si vous y consentez, des données de navigation sont collectées par Google Analytics : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, données de localisation approximatives (au niveau de la ville) et un identifiant de cookie. Aucune de ces données n'est collectée tant que vous n'avez pas cliqué sur « Tout accepter ».
c) Données techniques de connexion
L'affichage des pages transmet automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur) à notre hébergeur (Vercel). Les polices de caractères (Montserrat, Inter) et les bibliothèques techniques du formulaire de contact sont auto-hébergées : leur chargement ne transmet aucune donnée à un tiers.
d) Mesure d'audience anonyme (Vercel Analytics)
Ce site utilise Vercel Analytics pour mesurer l'audience de manière agrégée. Cet outil ne dépose aucun cookie, ne collecte pas votre adresse IP et n'utilise pas d'identifiant de suivi individuel. Les données sont strictement anonymes et agrégées (pages vues, type d'appareil, pays). Aucun consentement n'est requis pour cette mesure.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de devis et de contact — base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Mesurer et améliorer l'audience du site — base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par Survolia et par les sous-traitants techniques suivants, dans la stricte limite des finalités ci-dessus :
- Vercel (hébergeur) — hébergement du site web, fonctions serverless et journaux techniques (adresse IP, logs serveur) — politique de confidentialité ;
- Vercel Analytics — mesure d'audience anonyme et agrégée, sans cookies ni identifiant individuel — politique de confidentialité ;
- Supabase — hébergement de la base de données des demandes de devis — politique de confidentialité ;
- Brevo (Sendinblue) — acheminement des e-mails de confirmation et de notification — politique de confidentialité ;
- Google Analytics / Google Tag Manager — Google Ireland Ltd / Google LLC — mesure d'audience, chargé uniquement après votre consentement — politique de confidentialité.
5. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou Data Privacy Framework).
6. Durées de conservation
- Demandes de devis / prospects : 3 ans à compter de votre dernier contact (recommandation CNIL), sauf relation commerciale en cours.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; les données d'audience associées : 25 mois maximum.
7. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Conformément à la réglementation, aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre consentement préalable. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser ; refuser est aussi simple qu'accepter.
Seuls des cookies de mesure d'audience sont utilisés sur ce site, et uniquement après votre accord :
| Cookie | Finalité | Durée | Éditeur |
|---|---|---|---|
| _ga | Mesure d'audience — distinguer les visiteurs uniques | 13 mois | Google LLC |
| _ga_P5YBZYKGV9 | Mesure d'audience — conserver l'état de session | 13 mois | Google LLC |
Ces cookies sont déposés et gérés par un tiers, Google (Google Ireland Ltd / Google LLC). Pour en savoir plus et exercer vos choix :
- Politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy ;
- Utilisation des cookies par Google : policies.google.com/technologies/cookies ;
- Module de désactivation de Google Analytics (pour tous les sites) : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour mémoriser votre choix, nous utilisons un stockage local strictement nécessaire (clé survolia_cookie_consent). Ce stockage ne nécessite pas de consentement et ne sert à aucun suivi.
Les polices d'écriture et les bibliothèques du formulaire de contact sont auto-hébergées : aucune connexion à un serveur tiers n'a lieu au chargement des pages. Les données que vous saisissez dans le formulaire ne sont transmises à nos sous-traitants (Supabase, Brevo) qu'au moment de l'envoi, à votre initiative.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment :
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (rubrique « Confidentialité » ou « Cookies » des réglages).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment via « Gérer mes cookies ») ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
9. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@survolia.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.